Общи условия за пазаруване

Общи условия за пазаруване през онлайн магазина

Поръчките от онлайн магазина се изпълняват най-рано 4 часа преди часа на доставката. Препоръчваме Ви да направите своята поръчка поне ден предварително, особено когато се касае за празнични дни.

Можете да получите поръчката си на определената дата, като попълните в заявката полето „допълнителна информация”.

Поръчката  Ви ще бъде доставена на посочения от Вас адрес в рамките на гр. София. Доставката е безплатна.

Добавете избраните от Вас продукти в количката за пазаруване чрез натискане на бутона „Купи”.

В количката за пазаруване може да редактирате количеството на избрания продукт както и да продължите с пазаруване, преди да завършите поръчката.

В потребителските данни – поле „Допълнителна информация” може да добавете име на получателя и тел за връзка с получателя, дата на получаване.

Този уеб сайт, наречен онлайн магазин, се администрира от фирма - Нада Л ЕООД със седалище и адрес на управление в България, гр.София, ул. Българска легия 41 регистрирана в Търговкия Регистър при Агенцията по вписванията с ЕИК 201991285, тел: +0988200200, e-mail:

Моля, прочетете внимателно описаните по-долу общи условия, преди да използвате информацията и услугите, предлагани в уебсайта.

С използването на уебсайта Вие приемате и се съгласявате с тези условия автоматично.

Вижте нашата политика за защита на личните данни (GDPR), като кликнете тук

1. Пазаруване от онлайн магазина https://cvetezateb.com/

Приемането на поръчка от https://cvetezateb.com/ се счита за извършено тогава, когато съществува електронно потвърждение (e-mail), изпратено от https://cvetezateb.com/ до клиента.

Изработката на поръчката влиза в сила след потвърждение от страна на https://cvetezateb.com/.

Съгласно Закона за защита на потребителите https://cvetezateb.com/ Ви предоставя следната информация:

• Основното описание на продуктите е в страницата за представяне на съответния продукт.
• Крайната цена на стоките е изписана на страницата за представяне на съответния продукт.
• Стойността на транспортните разходи за доставка не са включени в цената на продуктите, при доставка извън София. За София – доставката е безплатна.

https://cvetezateb.com/ има право по всяко време да прави промени по съдържанието и публикуваните продукти, услуги и цени. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката. При допуснати технически грешки в публикуването на информация, https://cvetezateb.com/ има правото да откаже изпълнението на поръчката и не дължи обезщетение на потребителя.

2. Поръчки по телефона

Можете да направите Вашата поръчка на телефон 0988200200, като наш служител ще я приеме.

3. Пазаруване на място

Можете да закупите цветя и аксесоари от https://cvetezateb.com/ и директно на място на адрес гр. София, кв. Павлово, пл. Знаме на мира 5.

Продуктите в уеб сайта представляват оферти на https://cvetezateb.com/ само за онлайн пазаруване. Цветята и аксесоарите, както и техните цени на място могат да бъдат различни от предлаганите на сайта.

Ако желаете за вземете Вашата поръчка на място и искате да се възползвате от офертите, предлагани на сайта е задължително да направите вашата поръчка през сайта като в секция „Допълнителна информация”отбележите „Вземане на място”. Така наш служител ще подготви поръчката Ви и ще можете да я вземете на място на адрес: гр.София, кв. Павлово, пл. Знаме на мира 5 .

РЕКЛАМАЦИИ

Поради това, че https://cvetezateb.com/ работи със стоки, които е възможно да влошат бързо качествените си характеристики, единствения начин за рекламация е в момента на получаване на поръчката - при опция ПРЕГЛЕД при куриера. Само тогава и не по-късно от този момент можете да направите рекламация като заявите на куриера да се свърже с нас, за да уредим начина на компенсация.

Веднъж предадена поръчката от наш служител или куриера на клиента, последният няма право да заяви рекламация и https://cvetezateb.com/ не може да я приеме.

За даден продукт е възможно растението, което клиентът получава, да се различава в известна степен от сниманото в сайта – може да има леко разминаване по отношение на височина, големина на саксията, брой цветове/цветоноси, листна маса. Това е напълно нормално тъй като всяко растение е уникално. Подобни различия не са повод за рекламация и в такъв случай тя няма как да бъде уважена.

При темератури под 5 градуса и над 26 градуса, клиентът носи отговорност при измръзване или изсушаване.

КЗП - https://kzp.bg/ - Комисия за защита на потребителите

Електронна платформа за онлайн решаване на спорове - https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG